Покупка товаров в интернет магазинах - модель поведения пользователей

В последнее время люди все чаще покупают интересующий их товар не в магазинах, а через интернет. Подобная схема приобретения товара обладает двумя основными преимуществами. Во-первых, не нужно тратить лишнее время на походы по магазинам. Во-вторых, вы практически не ограничены в выборе (не имеет особого значения, где вы живете - в большом городе или маленьком поселке).

Процедура покупки товара через интернет обычно состоит из нескольких этапов. Ниже их перечислим.

1. Использование поисковой системы. Прежде всего, пользователю нужно найти интересующий его товар. Чаще всего для этой цели используются популярные поисковые системы (Гугл и Яндекс). Поисковые запросы, содержащие наименование товара, называются товарными или коммерческими. Именно под эти запросы обычно оптимизируются страницы интернет-магазинов или корпоративных сайтов, осуществляющих продажу определенных товаров. Как правило, пользователи выбирают несколько сайтов (2-3) из первой десятки выдачи. Это обуславливается тем, что сайты из ТОПа, по мнению покупателей, являются более релевантными введенному запросу (здесь им предложат именно тот товар, который нужен). Кроме того, людям попросту неохота листать дополнительные страницы.

2. Оценка страницы с товаром и самого товара. Попадая на страницу сайта с описанием нужной им вещи, люди начинают изучать это описание. Прежде всего, их интересует внешний вид, технические особенности и характеристики, способы эксплуатации. Также человеку важно знать, какую именно пользу данный товар принесет ему (но только тогда, когда он еще не уверен в целесообразности покупки). В идеале описание должно быть максимально правдивым и информативным. Если это так, то пользователь с большой долей вероятности перейдет к следующему шагу. А если нет, то к следующему сайту.

3. Оценка сайта. После того, как человек нашел нужный ему товар и убедился в подлинности этого товара, ему необходимо понять, что за сайт / компания занимается продажами. Самый главный вопрос, мучающий покупателя: «А не обманут ли меня?». Поэтому пользователь будет искать статистические данные о продажах, отзывы других людей, страницу с контактными данными (чтобы задать интересующие вопросы консультантам или администраторам). Кроме того, во внимание будет браться дизайн и внешний вид созданного сайта, удобство навигации. Ведь чем лучше сайт в техническом и дизайнерском плане, тем больше доверия он будет вызывать.

4. Заказ товара / услуги. Если все перечисленные выше этапы благополучно пройдены, если человек полностью уверен в том, что хочет купить именно этот товар и именно на этом сайте, если его устраивает цена, условия покупки, если он уверен в безопасности совершения сделки, то наступает очередь непосредственного оформления заказа. Как правило, это делается при помощи специальной формы, в полях которой человек указывает всю необходимую для покупки информацию (имя, фамилию, адрес, телефон, платежные реквизиты и т.д.). В некоторых случаях оформление заказа может происходить только по телефону.

"У нас вы можете сделать предварительный заказ создания сайта в Минске. Рады Вам помочь!"

ready.by

Ответы на часто задаваемые вопросы

Условия и этапы работы по созданию сайта, интернет магазина

Оказание услуг осуществляется ТОЛЬКО для ИП и юридических лиц.


1. Подготовка технического задания на проведение работ.

Любым удобным способом вышлите Ваше задание. Если задания нет, то составьте его на базе нашей анкеты (скачать анкету-бриф), либо сформируйте пожелания по проекту в свободной форме ("своими словами"). После обсуждения задания (или анкеты) будет известна точная стоимость и сроки исполнения работ.

2. Детали задания и Договор.

На основании Технического задания и оговоренных стоимости и сроков составляется Договор, который отправляется Вам по электронной почте для ознакомления. Если все устраивает и не требуется личная встреча, подписываем и обмениваемся копиями по Белпочте или другим удобным способом.

3. Оплата услуг (предоплата).

Предоплату 50% от общей стоимости производите на расчетный счет указанный в договоре.

4. Работа над сайтом.

После получения предоплаты, а также данных по хостингу (для своих клиентов помогаем с выбором, оформлением доменного имени и тарифного плана хостинга) приступаем к изготовлению сайта. В процессе работы Заказчик получает промежуточные этапы на утверждение (главная и внутренние страницы сайта, модули, компоненты пользовательской части и т.п.).

5. По окончанию работ.

Подписываем Акт выполненных работ, согласно которого производится окончательный расчет. Передаем пароли и инструкции управлению сайтом (административная часть сайта). Если требуется предоставим консультацию по дальнейшему управлению сайтом.

6. Гарантийные обязательства.

В течении последующих двух месяцев обязуемся по требованию Заказчика безвозмездно выполнять работы по устранению недочетов, возникающих при работе с сайтом, в рамках технического задания в договоре.


При необходимости проведем дополнительные консультации по работе с сайтом.

Порядок работы может меняться в зависимости от конкретного заказа, пожеланий Заказчика, а также нашего опыта работы с Вами.

Хочу заказать изготовление сайта. С чего начать?

Вначале продумайте идею сайта, поищите в сети аналоги сайтов Вашей тематики. Определитесь какой вид сайта подойдет для Вашего бизнеса - одностраничный сайт или это будет сайт визитка (с несколькими страницами о вашем товаре или услуге), корпоративный сайт (с десятками страниц) или классический интернет магазин.

После приступайте к сбору его информационного наполнения. Параллельно Вы сформируете окончательно идею и оцените свою вероятную конкуренцию в сети. Представьте себя на месте Вашего клиента, оцените, что хочет увидеть Ваша целевая аудитория, вводя поисковый запрос и попадая на Ваш сайт.

Смогу ли я самостоятельно управлять сайтом в будущем?

Да. Каждый сайт строится на базе интуитивно понятной и дружелюбной платформы (система управления CMS Joomla 2.x/3.x). Простая корректировка текста, не сложнее чем в MS Word. Также вы сможете самостоятельно добавлять карточки товаров (для интернет магазина), загружать фото, публиковать новые статьи и новости. Для всего этого не потребуются каких либо специальных знаний, плюс к каждому изготовленному сайту будет прилагаться индивидуальная инструкция по управлению Вашим сайтом.

Что такое хостинг и доменное имя сайта?

Любой сайт в сети не может функционировать без хостинга и домена.
Хостинг сайта - это услуга по предоставлению ресурсов на сервере, где физически будут размещаться файлы сайта и его база данных. Для более простого понимания - это что-то вроде аренды участка для строительства на нем дома.
Доменное имя - это уникальное название и адрес вашего сайта. Тот, который Вы и Ваши клиенты вводят в строке браузера.

Как выбрать и купить хостинг и домен?

Сайты клиентов размещаем на проверенных надежных серверах хостинга hoster.by. Помогаем определиться и купить хостинг с оптимальным тарифным планом под конкретный сайт Заказчика. Ознакомится с текущими тарифами компании hoster.by. Для небольших сайтов предоставляем хостинг бесплатно на оговоренный в договоре срок.
Выбрать свободно ли желаемое доменное имя можно перейдя по ссылке.
Желательно, что бы доменное имя было коротким. В идеале одно слово с минимальным количеством букв, простое и однозначное в прочтении. Рекомендуем подбирать доменное имя используя в нем ключевое слово вашей деятельности. Такое доменное имя будет выше ранжироваться в выдаче поисковых систем.

Уникальный дизайн сайта или шаблонный (типовой)?

Каждый сайт строится на базе определенного макета - шаблона. По Вашим пожеланиям макет адаптируется под Ваш вид деятельности: меняется цветовая схема сайта, можно отключить или добавить определенные блоки, страницы и вкладки меню.
На выходе Вы получите свой индивидуальный сайт со своим названием, логотипом, цветовым решением, блоками информации.

Пример адаптации макета:

Как происходит оплата за изготовление сайта?

Работа осуществляется с ИП и юрлицами. Оплата по созданию сайта происходит в 2 этапа.
После составления технического задания, на основе его составляется двухсторонний договор. Стороны подписывают договор и заказчик переводит предоплату 50%  исполнителю. После чего исполнитель преступает к работе. Оставшуюся часть оплаты заказчик переводит после сдачи сайта и подписания актов приемки работ.

Что после? Есть ли поддержка проекта после изготовления сайта?

Мы всегда на связи с нашими клиентами. Если потребуется консультация, помощь в управлении сайтом, продвижение или же планируете заказать новую услугу — просто напишите, позвоните или оставьте заявку на сайте, мы всегда рады помочь Вам.

Отзывы

Контакты

Оказание услуг: ИП Мордань А.А.
УНП: 191656666 от 19.11.2012г.

телефон для заказа сайта+375 (29) 697-27-88
электронная почта сайтаEmail заказ сайта по ватсапWhatsApp заказ сайта по вайберViber заказ сайта в телеграмеTelegram
график работы вебстудии в минске10.00–22.00 (ежедневно)

Акция! Скидка на изготовление любого сайта!
1
1
2
2
Дней
0
0
7
7
Часов
3
3
9
9
Минут
5
5
6
6
Секунд