Управление ассортиментом в интернет магазине

4 принципа управления ассортиментом в интернет магазине

Опубликовано 20.02.2014 Категория: Интернет торговля

Чаще всего все управление ассортиментом в интернет-магазинах сводится к тому, что владельцы решают, что будут продавать то, что пользуется спросом. Наценку в этом случае можно поставить поменьше, чтобы активнее брали товар. И как-то совсем немногие вспоминают о том, что вообще-то нужно и какие-то более интересные маркетинговые формулы и истории вспомнить, а не руководствоваться логикой в стиле «кэп». Давайте, что ли, напомним себе, а как именно зарабатывает свою прибыль такая компания как Макдоналдс? Или почему на распродажах со скидками в 70% компании в итоге все равно выигрывают? В чем секрет того, что даже с учетом всех сложностей торговли, наценок, налогов и логистики некоторые компании зарабатывают неплохие деньги?

В общем, дальше будем говорить про исключительно грамотный маркетинг от практиков. На дату написания статьи.

Где ваш товар-локомотив? Товар, который приводит к вам людей? Например, в Макдоналдсе понимают, что если они сделают товаром-локомотивом какой-то большой гамбургер и станут продавать его по очень хорошей для потребителя цене, то они может и не заработают на нем, но ведь к гамбургеру обязательно закажут напиток! И вот именно на напиток будет хорошая наценка и хороший доход. Товар-локомотив обязательно будет продавать не только себя, но еще и другие товары. В случае с интернет-магазином можно возле каждого товара размещать другие предложения. Amazon и прочие современные интернет-магазины приписывают возле товаров фразу «с этим товаром также покупают...» и это прекрасно срабатывает. Товар-локомотив – это товар, который является самым желанным для аудитории среди прочих ваших предложений. Он создает для вас поток клиентов. А ведь именно такой поток и нужен вам. Конечно, не все клиенты будут покупать у вас потом. Но это так просто – найти свой товар-локомотив, создать поток клиентов, а потом работать с каждым клиентом по-отдельности.
Продажа сопроводительных товаров. Это те самые кетчупы и соусы, которые приносят заведению неплохие деньги. Сумма транзакции не велика, но если учесть количество транзакций, то становится понятно, что именно на этом можно хорошо заработать. Срабатывает еще и фактор выгодной цены основного продукта. Так, если клиент заказывает гамбургер по хорошей цене, берет также картошку, то думает, что сэкономил и может позволить себе взять еще и соус или кетчуп. Плюс обычно клиент берет также напиток и десерт. Отличная стратегия продаж! А какие сопроводительные товары вы можете предлагать клиентам?
Принцип бесплатных бонусов. Как насчет стратегии раздачи шариков в ресторанах Макдоналдс? Это своего рода мелочь, просто приятный бонус для посетителей. Но ведь это также делается не зря. Подумайте над тем, как можно привлечь клиентов с помощью либо бесплатной раздачи чего-то, либо бонусов, которые лишний раз заставят подумать о вас. Кстати, бесплатный товар или услуга в пробной версии приводят к некоторым бизнесам не один десяток постоянных клиентов. Особенно важно использовать этот метод продаж тем, кто работает с корпоративными клиентами. Сделайте все возможное для клиента, чтобы ему понравиться – обслужите заказ с душой и вам больше не придется много пытаться продавать, потому что вы уже продаете.
Комплекты товаров. Иногда можно попытаться продать несколько товаров в комплекте. Только не стоит продавать один нужный товар в комплекте с тем продуктом, который залежался на складе, поскольку его никто не берет. Не портите свою репутацию – продавайте хорошие продукты в комплекте. На него можно сделать дополнительную скидку, можно упаковать в форме подарка, но главное, – объяснить клиенту, а почему он должен покупать именно комплект, если есть возможность купить то, что нужно по-отдельности? Подумайте, например, почему дети так хотят Happy Meal из Макдоналдса?

"На нашем сайте вы можете сделать предварительный заказ создания интернет магазина по приемлемым ценам в Минске. Начните свой онлайн бизнес вместе с нами! Будем рады дальнейшему сотрудничеству."
ready.by

Ответы на часто задаваемые вопросы

Условия и этапы работы по созданию сайта, интернет магазина

Оказание услуг осуществляется ТОЛЬКО для ИП и юридических лиц.

1. Подготовка технического задания на проведение работ.

Любым удобным способом вышлите Ваше задание. Если задания нет, то составьте его на базе нашей анкеты (скачать анкету-бриф), либо сформируйте пожелания по проекту в свободной форме ("своими словами"). После обсуждения задания (или анкеты) будет известна точная стоимость и сроки исполнения работ.

2. Детали задания и Договор.

На основании Технического задания и оговоренных стоимости и сроков составляется Договор, который отправляется Вам по электронной почте для ознакомления. Если все устраивает и не требуется личная встреча, подписываем и обмениваемся копиями по Белпочте или другим удобным способом.

3. Оплата услуг (предоплата).

Предоплату 50% от общей стоимости производите на расчетный счет указанный в договоре.

4. Работа над сайтом.

После получения предоплаты, а также данных по хостингу (для своих клиентов помогаем с выбором, оформлением доменного имени и тарифного плана хостинга) приступаем к изготовлению сайта. В процессе работы Заказчик получает промежуточные этапы на утверждение (главная и внутренние страницы сайта, модули, компоненты пользовательской части и т.п.).

5. По окончанию работ.

Подписываем Акт выполненных работ, согласно которого производится окончательный расчет. Передаем пароли и инструкции управлению сайтом (административная часть сайта). Если требуется предоставим консультацию по дальнейшему управлению сайтом.

6. Гарантийные обязательства.

В течении последующих двух месяцев обязуемся по требованию Заказчика безвозмездно выполнять работы по устранению недочетов, возникающих при работе с сайтом, в рамках технического задания в договоре.

При необходимости проведем дополнительные консультации по работе с сайтом.

Порядок работы может меняться в зависимости от конкретного заказа, пожеланий Заказчика, а также нашего опыта работы с Вами.

Хочу заказать изготовление сайта. С чего начать?

Вначале продумайте идею сайта, поищите в сети аналоги сайтов Вашей тематики. Определитесь какой вид сайта подойдет для Вашего бизнеса - одностраничный сайт или это будет сайт визитка (с несколькими страницами о вашем товаре или услуге), корпоративный сайт (с десятками страниц) или классический интернет магазин.

После приступайте к сбору его информационного наполнения. Параллельно Вы сформируете окончательно идею и оцените свою вероятную конкуренцию в сети. Представьте себя на месте Вашего клиента, оцените, что хочет увидеть Ваша целевая аудитория, вводя поисковый запрос и попадая на Ваш сайт.

Смогу ли я самостоятельно управлять сайтом в будущем?

Да. Каждый сайт строится на базе интуитивно понятной и дружелюбной платформы (система управления CMS Joomla 2.x/3.x). Простая корректировка текста, не сложнее чем в MS Word. Также вы сможете самостоятельно добавлять карточки товаров (для интернет магазина), загружать фото, публиковать новые статьи и новости. Для всего этого не потребуются каких либо специальных знаний, плюс к каждому изготовленному сайту будет прилагаться индивидуальная инструкция по управлению Вашим сайтом.

Что такое хостинг и доменное имя сайта?

Любой сайт в сети не может функционировать без хостинга и домена.
Хостинг сайта - это услуга по предоставлению ресурсов на сервере, где физически будут размещаться файлы сайта и его база данных. Для более простого понимания - это что-то вроде аренды участка для строительства на нем дома.
Доменное имя - это уникальное название и адрес вашего сайта. Тот, который Вы и Ваши клиенты вводят в строке браузера.

Как выбрать и купить хостинг и домен?

Сайты клиентов размещаем на проверенных надежных серверах хостинга hoster.by. Помогаем определиться и купить хостинг с оптимальным тарифным планом под конкретный сайт Заказчика. Ознакомится с текущими тарифами компании hoster.by. Для небольших сайтов предоставляем хостинг бесплатно на оговоренный в договоре срок.
Выбрать свободно ли желаемое доменное имя можно перейдя по ссылке.
Желательно, что бы доменное имя было коротким. В идеале одно слово с минимальным количеством букв, простое и однозначное в прочтении. Рекомендуем подбирать доменное имя используя в нем ключевое слово вашей деятельности. Такое доменное имя будет выше ранжироваться в выдаче поисковых систем.

Уникальный дизайн сайта или шаблонный (типовой)?

Каждый сайт строится на базе определенного макета - шаблона. По Вашим пожеланиям макет адаптируется под Ваш вид деятельности: меняется цветовая схема сайта, можно отключить или добавить определенные блоки, страницы и вкладки меню.
На выходе Вы получите свой индивидуальный сайт со своим названием, логотипом, цветовым решением, блоками информации.

Пример адаптации макета:

Как происходит оплата за изготовление сайта?

Работа осуществляется с ИП и юрлицами. Оплата по созданию сайта происходит в 2 этапа.
После составления технического задания, на основе его составляется двухсторонний договор. Стороны подписывают договор и заказчик переводит предоплату 50% исполнителю. После чего исполнитель преступает к работе. Оставшуюся часть оплаты заказчик переводит после сдачи сайта и подписания актов приемки работ.

Что после? Есть ли поддержка проекта после изготовления сайта?

Мы всегда на связи с нашими клиентами. Если потребуется консультация, помощь в управлении сайтом, продвижение или же планируете заказать новую услугу — просто напишите, позвоните или оставьте заявку на сайте, мы всегда рады помочь Вам.

Отзывы

Компания "СпецТрансСервис" выражает глубокую признательность и искреннюю благодарность за качественную, профессиональную и своевременно выполненную работу по созданию сайта компании.

ООО "Бест-недвижимость": "Сотрудничество было очень удачным. Сайт был сделан точно в срок и за адекватные деньги."

Туристическая компания "Алые паруса" Наш отзыв: "Сотрудничаем давно. По любому вопросы оперативные и понятные ответы. Спасибо за созданный сайт и его сопровождение."

CUP-of-TEA.by "Быстрота и отзывчивость, четкость и отчет на каждом этапе - замечательный результат в итоге. Благодарим за создание интернет магазина."

Katrine.by "Огромное спасибо Вам за то, что Вы умеете доказать то, что профессионалы своего дела ещё существуют."

ЧТУП ВИМ-Электротрейд "Выражаем огромную благодарность за создание сайта. Все очень оперативно, а главное качественно, учтены все пожелания. Всем рекомендуем!"

ООО Автошпиль "Выражаем благодарность за создание интернет-магазина. Адекватная цена/качество. Надеемся на сотрудничество и в дальнейшем."

Компания «МеталлМебель» "Выражает благодарность и признательность за мастерство и профессионализм. Очень довольны. Сайт был сделан очень быстро, качественно. Спасибо."

ProParts.by "Очень доволен, что обратился к данному мастеру. Сайт был сделан очень быстро, качественно. Спасибо."

ЧТУП "ДЕАН" "Выражаю благодарность за профессионализм в создании интернет магазина. все сделано четко, грамотно"

Клыгач В. В., коммерческий директор ЧТУП "Деловой лес": "Работа по наполнению нашего сайта была сделана качественно и оперативно, приятно сотрудничать с профессионалами."